Retours & Remboursements
Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
Si malgré tout un problème survient, voici les conditions de retour.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.
Les articles devront être retournés dans leur état d'origine.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Produits personnalisés
Les créations personnalisées ou réalisées sur demande ne peuvent pas être reprises ni remboursées, sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit défectueux.
Produit endommagé
Si votre commande arrive abîmée, merci de me contacter rapidement avec quelques photos.
Une solution sera trouvée ensemble.
Mon objectif est que chaque client soit satisfait.